数链世界，元创未来第十期直播圆满结束

中国广告协会数元委“数链世界·元创未来”第十期直播栏目，就数字文旅元宇宙、结合AIGC数字营销展开深入的交流与解读。 本期直播活动由栏目主理人贾振丹委托京瀚文化创始人、中广协数元委专委会文旅产业副秘书长张秋婧提议发起并主持。直播论坛特别邀请黄山旅游集团有限公司董事、总裁陶平，方塘智库的创始人叶一剑，北大青鸟文化艺术研究院王鹏院长，国文聚（北京）文化科技有限公司董事长王琦天 等嘉宾。大家就数字文旅时代的机遇和展望，行业的实战动态案例进行了主旨发言和分享。元宇宙头条、web3马甲哥、央链直播等数十家行业媒体平台进行了转播。

方塘智库的创始人、理事长、叶一剑老师 就 文旅产业的角度，AIGC、元宇宙和数字文旅转型升级，带给行业从业者、地方文旅产业执政者、 带来的 机会和挑战 进行了分享。并指出当下，人工智能与文旅行业的融合是一个充满不确定性的确定性。存在着 三种层面的机会：通用大模型之战，垂直大模型之争，人工智能的普惠 。具体观点如下：

1，文旅行业的大模型应该会出现，成就一到几家公司，肯定有文旅企业和非文旅企业希望做这个事情。创业公司，新的公司，才能是真正的开放公司。而且，随着文旅市场的复苏，市场投资将逐渐恢复，将真正与优秀人才的外溢和成长形成共振，在资源配置效率上与大厂和平台公司对抗。

2，随着大模型的出现，所有的从业者都需要并有机会利用这样的大模型提升决策效率和决策质量，尽快去使用，这也会让文旅数据库更加丰富 、普惠。

3，也将面临一些岗位和人工的替代效应，文旅行业的从业者也需要转型，超越文旅来看文旅的能力，也就是综合素质，另外就是基于部分信息进行洞察和判断的能力，博学+天赋，要距离运营场景和消费市场更近一些，永远确保自己能够听得到枪声。

4，政府数据的开放，将成为行业发展的重大变量，也是区域经济竞争的重大变量，这对很多地方政府是一种考验。数据资产化，深度的融入到行业大模型的构建中去，数据开放，全员使用，股权合作。

5，全面重构 市场 的策划模式、营销体系和交易模式，服务型的公司和团队，需要做好全面拥抱的准备和行动。

提到文旅大模型、科技产业的创新公司，聚焦在中国文化ip资源的国文聚文化董事长王琦天向大家分享了公司如何通过NFT发行、元宇宙领域中的不断尝试，以及新型数字化的转型，讲好中国故事。

1， 国文聚文化充分发挥内容基因的优势，把中国传统文化能够和web3 、元宇宙更多的技术做好融合，进行传播。

2，将上述科技手段和内容做好融合，形成商业闭环。

3，NFT发行的兵马俑、三星堆、殷墟等很好的IP案例，以及新华网合作的新华数藏平台和山海中国元宇宙都有在坚持做。但NFT缺乏金融端的手段，交易量不稳定。元宇宙产品，投入成本非常高，商业转化性价比不高。所以要做转型和跨界的联动。

4，一直在尝试文化和技术以及场景的融合，九月底三星堆数字展览的开幕，将AR\VR、数字光影、AIGC等技术，通过科技和内容的结合。旨在努力塑造一个文旅沉浸新场景，可以把文化加技术加场景加商业进行融合。同时也坚信，WEB3时代的未来一定会越来越好。

贾振丹秘书长高度认可国文聚文化公司的案例，并指出协会将一直致力于打造元宇宙、人工智能的生态环境，并通过不断孵化新的企业，不断的行业摸索，形成一个国际化、出海、双向的循环。中广协去年正式成立了元委员会并邀请了包括阿里巴巴，腾讯，百度，网易。爱奇艺、芒果、蓝色光标，天下秀，引力传媒等龙头企业来共同打出中国的标杆。

贾振丹先生分享了9月8日， 工业和信息化部办公厅、教育部办公厅、文化和旅游部办公厅、国务院国资委办公厅、广电总局办公厅联合印发《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023-2025年）》文件，并对文件进行了细致解读。

1，国家五大部委提出了。这个理念行动计划和方针也明确了要提出五大任务，包括构建先进的元宇宙技术和产业的体系。培育三维交互的工艺元宇宙。打造沉浸交互的数字生活应用。构建系统完备的产业支撑，构建安全可信的产业治理体系。

2，打造沉浸交互，数字生活应用方面，这个行动计划中提到了要推广沉浸交互的生活消费场景。建设文文旅元宇宙围绕着文化场馆、旅游景区街区节庆事务的活动等应用场景来提供数字产品，

3，数字资产包括数字人讲解XR的导览等等等这种产品和服务来打造虚拟现实进融合的公共服务场景，加快各式各样的数字人客服，人工智能客服、实景导航等。在政务中的一些应用。构建面向公众的一体化元宇宙的政务服务体系。

4，数字化升级和转型包括。现在的AIGC人工智能和大语言模型等，也希望更多的企业能联动起来，共同来打造数字化文旅的生态。无论是数字人数字的商品、数字资产、数字的藏品、还是各式各样的数字化的空间，包括像vision pro苹果提出的这个空间计算还是虚拟现实的VR空间、增强现实的ar空间、或者是混合现实X。数字化科技企业目前也在尝试为不同的行业来进行数字化升级和赋能。

贾振丹先生表示数元委和元圈科技将持续致力于此方向，并做了以下努力：

1，将国内的知识产权进行了落地。和国内外的头部的数字人共同打造的ai，可以帮助更多的的直播从业者、电商从业者、导游导购可以用上这些ai数字。让他们一键式可以在抖音淘宝快手上面进行直播带货，短视频一键生成的带货。也可以为乡村振兴提供非常好的技术支持，让每个老乡每天能赚十块钱。

2，正在联合中国传媒大学共建第一个数字教育实验室，在中华同心温暖工程基金会接受了抖音对教育领域的捐助后，实验室将会公益性地把专业的培训内容和服务向各个省市进行捐赠，帮助地方毕业生进行继续学习或者继续就业，通过这样的课程和这样的软件，让更多的人能够参与到本地生活的建设系统和乡村振兴事业的发展。

3，和国家地理、清华文创院、博鳌文创院、武汉元宇宙共同组建文旅元宇宙的集成式服务平台，邀请各个单位将做过的数字资产集中在一个地图上面，名字叫点亮数字文旅中国。大家都能够在里面进行一个共创共建的机制，可以让C端也参与到这些数字化文旅的建设，消费并投资。

4，数元委参与了国家级首个数字资产的标准制定，并邀请了诸多大厂和知名媒体单位参与其中，即将在年底正式发布。 首个真正国家级的国际数字资产交易所即将面向全球开放，元圈科技被指定成为服务中国数字化资产的国际化及文化出海的单位之一。 同时与香港政府及协会探讨布局香港Web3.0服务于中国文化出海的服务机制与平台建立。

5，文化出海方面，在今年10月份的卡塔尔世博会，元圈宇宙很荣幸参与了其中，并邀请国内知名文化机构和单位共赴中东进行文化交流与文化产业贸易合作。

主持人张秋婧对贾 振丹 先生 致力于嫁接协会行业内上下游产业资源 做出的努力、 对于 文旅元宇宙结合AIGC营销发展的 深度观察和展望 表示认可 。 但同时也指出了先进的技术是手段，文化内容基因和IP是坚实的内核。如何做到从源头起 做好文旅策划 ， 挖掘打造出好的 ip？ 如何吸引年轻人 ？ 如何讲好本地故事 是当下每一个文旅营销人思考探索的方向。

文化产业策划与品牌营销专家、北大青鸟文化艺术研究院院长、中国人民大学文化艺术策划研究所原副所长、教授王鹏院长表示 元宇宙是一个科技进步的应用性工具，不可盲目夸大，当然也绝不能无视。作为策划人，更愿接受“元宇宙思维”为价值取向，即物理宇宙与次元宇宙的结合，让真实与虚拟交互，让人的想象力更加充盈并能通过AI等手段去实现。 其次， 文旅策划 需要 从认知论和方法论这两个方面简要陈述 。 并 结合 自己 多年从事城市文旅产业或项目以及文旅演艺的策划工作心得与大家交流分享 ：

“ 古人讲 ‘ 识势者为智 ’ ，所以认知是做任何事情的底层逻辑以及内隐与外显的核心驱动。

1 ， 今天的文旅已经到了4.0时代，即1.0是以自然景观和历史遗址为诉求；2.0是以历史人物与文化名人为诉求；3.0是差异性价值提出为诉求；4.0则是以价值实现为诉求。

2 ， 文旅策划的有序发展是，政治正确性、文化正确性、时代正确性、市场正确性，还有游客的拥护度、对未来的感受度。

3， 这个时代的文旅趋势是感受经济、真实经济和数字经济的合体输出，绝不可单一出击。文旅与文旅演艺是体验经济的体现，需要了解的是文旅体验演艺是以正面、积极、向上、抒情、唯美、浪漫和虚拟为感受原则，完全区别于影视剧和舞台剧的增强性写实内容和故事中的强烈冲突等，并不以苦难和灾难等为反向呈现。

4 ， 文旅策划原则所表达的是，文化性、意义性、交响性、故事性、娱乐性、体验性和创新性。

5， 今天 大家 都在谈沉浸式，其实沉浸式不是一个名词而是一个动词，让体验者身在其中， 如现正在策划的河南鹤壁市朝歌文化---诗经大型演艺项目中就提出了: ‘ 诗经在我身边，我在诗经中 ’ 的沉浸式创作观。

古人又讲 ‘ 能事者为赢 ’ ，所以做事方法是实现策刦目标的重要手段。下面 谈 一下策划方法和在策划工作中的几点认识。

1 ， 调研。 我认为调研是策划的开始，在调研中寻找策划思路和发现亮点；再者，策划需求方所提出的看似不合理的想法，其实这是策划者在被外力挤压到一个新拐点方式。

2， 定位。 我发现大多城市或文旅项目的定位思路出问题了。在拥挤的文旅市场中，只在热观于自己有什么和仿效别人成功事件，这势必导致了雷同化和相似性。其实无论城市，还是文旅景区，还是文旅演艺应做到的是 ‘ 先看外再找内 ’ ， 如现正在策划的黔东南镇远古城的文旅项目和演艺定位时，对标于周边区域的 ‘ 村BA ’ 和 ‘ 村超 ’ ，确定了 《 镇远---浪漫之 城》 定位，这既符合了千年镇远的山水之美、文化之美、情态之态的气质，又区别于其它区城形态与形式。 还有，在定位中往往每个城市都有多个自有的文化价值元素，有些地方领导和策划人总想全部含概于定位中，以求显示这个城市的多资源性。切记，定位诉求的单一性、差异性、人文性、真实性、准确性和相关性是十分重要的指标，以主定位带动副线即可。

3， 内容策划。 内容策划不是内容创意，因为创意只是某个环节表达的新颖想法，而策划则是对前后关你系统的谋划，如内容Î态与形式传达、“IP”构建、文化表征和传播效应等，其逻辑路径是从“倒逼”开始又回到“滴流”，再从“滴流”走向“倒逼”的过程。现实中我们只单一完成从“滴流”到“倒逼”的推进，这不为策划，只是计划而已。再者，任何一个文化内容故事，不是以完整历史的照搬呈现，而是要强调时代共情感的后现代式的艺术表现，因为今天的文旅核心受众目标是青少年到45岁之间的群体，所以，文旅项目与演艺的青春型、时尚型和未来感尤为重要。

4， 文旅与文旅演艺策划应考虑到市场、商业部分，品牌营销和运营机制等。 因时间关系不再多述。主要还是应从消费者角度去做思考，前后呼应，整体布局。另外，说到IP，包括有历史原生文化的IP，如名山水和历史遗址等，还有现在的追加IP， 如我曾调研过的北京首望文化科技有限公司的 “720穿越飞船”典型的IP增强产品，这个具有AI、VR技术，并体现元宇宙思维的真实与虚幻体验影像技术，为城市和景区等追加了新的IP，北京圆明园已引进，深受旅客的欢迎，赢利指数示好。 这就是追加IP的典型案例。需要说明的是，凡属IP属性的事件与产品都不是品牌，从IP走向品牌才是策划人的价值体现。 ”

王鹏院长也带来了他 的新著 《文化与旅游策划12堂课》 中，这是一本以 他 近20年来从事10多座城市发展、文旅项目和文旅演艺定位、内容、品牌建设、营销策略、运营管理等多维度的工作手记，从认知论到方法论再到实践论，有思想张力，实用性较强。

在直播的最后，主持人隆重请出了 来自黄山旅游集团有限公司董事 、 总裁 ， 陶平先生 。 陶平历任黄山黟县县委常委副县长 、 徽煌旅游集团董事长等职务 ， 对于城市文旅景区的运营 、 推广和管理有着丰富的实践经验和案例 。 站在文旅项目执政的角度 ， 上述的策划和思路是否能让真正的景区运营管理者买单并认可 ？ 在西递宏村以及黄山文旅的实战经验 中，又有哪些 元宇宙 、 科技手段的结合运用 ， 陶平也和大家分享了如下 案例和经验 ：

“黄山旅游作为‘中国旅游第一股’，坚持把数字化作为二次创业的重要抓手，针对如何借助数字化技术去创新、赋能传统文旅产业，提出了关于文旅产业数字化的实践探索的六个构建。

一是构建了一个强大的数字化产业生态。文旅产业数字化是一项系统工程，必须要构建产业生态，我们的产业生态主要包括四个圈层。圈层之一是跟阿里巴巴和蚂蚁集团合资成立了一家专注于文旅产业化数字化的公司——安徽途马科技公司，并嫁接了阿里、蚂蚁旗下所有的产业生态圈资源，且陆续与我们建立了合作关系。圈层之二：跟国内旅游信息化、智慧化、数字化做得相对较好的头部景区，共同发起成立国内首个“目的地智慧旅游联盟”，包括黄山、八达岭长城、华山、武当山、西湖、普陀山、千岛湖、黄果树8家景区。圈层之三：跟中国银行等银企打通了数字积分，跟中石化、中国邮政等一批大型企业开展跨界合作，延伸了黄山旅游的市场触角。圈层之四：借助中景协、国家文化科创联盟、黄山旅游智库等重要平台，提供智力支持，积极为文旅数字化赋能。以上这些产业生态对助力我们公司、助力整个黄山市的文旅产业数字化都起到了极大的作用。疫情形势向好以来，我们连续接待了来自全国各地的数十家生态合作伙伴、近百位专业团队，包括阿里达摩院、山东金东科技等等，都在助力黄山旅游产业数字化。

二是构建了一个本地化的数字化平台。这个平台的slogan叫 目的地、新旅游、新生活 ，正式名称叫 黄山旅游官方平台 ，主要特征是 以政府主导、市场主体为导向，重度垂直的、主客共享的、一站式一键式旅游目的地官方平台 。目前，这个平台在影响力和业绩两个方面都已取得了不俗成绩。影响力方面，2019年8月1日，平台上线新闻被国务院官网和国家网信办官网转载报道。2020年、2021年相继入选文旅部 2020年文化和旅游信息化发展典型案例、2021年智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例 。业绩方面，平台已经是全市的旅游流量总入口（现已上线黄山市及周边景区50+、酒店民宿230+、特色旅游线路140+、文创土特产品600+、注册会员350万+，GMV突破17亿元。平台累计访问量超过6200万人次，日均访问量超过6万人次），这些数据中，我们最看重的有两个：第一个数字注册会员达350万，这是我们沉淀下来的数字资产。第二个数字是GMV，自上线以来平台累计交易额已超17亿元，这是疫情之下取得的数字，如果没有疫情，这个数字翻两番是没有问题的，也就是说累计交易额可能会突破68亿元。

三是构建了一套数字化管理体系。文旅产业数字化必须为解决管理层面的难点痛点堵点问题发挥价值，这里重点以黄山风景区分时实名制预约来举例说明。有三个关键词，关键词之一：预约。通过预约，我们现在能够实时掌握次日预约进山人数，能够实时掌握当前进山人数以及当日还有多少游客尚未下山。关键词之二：分时。通过分时，我们基本实现了游客均衡入山。原先黄山景区客流高峰期，在索道下站排队2个小时甚至4个小时是正常的，现在黄山景区客流高峰期索道下站排队一般不超过40分钟。关键词之三：实名制。通过实名制，我们掌握了实时且真实的游客数据（原先我们对黄山景区游客的地域、性别、年龄等数据都不能掌握），这是一笔重要的数字资产，对于我们加强秩序管理、开展市场分析、实施精准营销都将发挥重要作用。

四是构建了一个数字化新媒体宣传矩阵。文旅产业是典型的 注意力 产业，离不开展示、少不了关注，面对新媒体新渠道持续迭代的新趋势，必须善于运用数字化手段开展旅游宣传。一是搭建了全方位的新媒体矩阵，包括微博、微信、抖音、快手、微信视频号、支付宝生活号、小红书、马蜂窝在内的100余个新媒体账号，已经合计驻留粉丝超过600万，内容曝光量达40多亿次。其中，值得一提的是，我们的 人文黄山 抖音号，自2020年建号以来，已发稿206篇，获得21.2万粉丝、123.1万点赞量，播放量破亿。二是国内首家开通Facebook、Twitter、Instagram三大海媒的景区，短短两年时间，已经合计驻留海外粉丝超过20万。这些都是黄山旅游非常重要的私域流量。我们有了这些新媒体账号矩阵，就可以用年轻、新颖、潮玩的方式来宣传黄山的美景、美食、美宿、美物。比如，我们走进名人、明星、网红（杨澜、东方甄选等）直播间，借助明星流量开展直播带货；我们联合华山、隔屏互动，在支付宝生活频道内进行直播。三是开启山岳景区 云游 模式；我们举办全国首届文旅直播大赛，直播活动曝光量突破2000万，话题播放量突破3亿次；我们发起中国黄山「元届2050」数字视觉内容创作者排位赛，发布参赛作品2000+件，粉丝覆盖达2500万+人次，赛事整体曝光量达1亿+。

五是构建了一套数字化营销新打法。传统营销打法已不能适应Z时代互联网原住民需求，必须推出颠覆式的创新打法。这里重点分享三个案例：案例之一：去年2月份，我们借助支付宝流量，推出 2022虎年新春集五福·李白 活动，全网话题曝光量超5亿，小程序流量超1亿，支付宝黄山小程序春节期间访问人次较同期增长105倍，拉动我们旗下山顶酒店客房销售量增长427%，春节期间甚至出现一房难求。案例之二：我们不久前刚打完一场战役，从6月1日开始，我们敏锐意识到疫情形势逐渐缓解，便立即联合抖音用景+酒的方式打包产品进行在线预售，创造了中国旅游界一个现象级事件——短短10天产品预售额超过5000万，创造今年以来抖音本地生活业务线上交易最高记录。其实，无论是2月份的山上酒店销量增长427%，还是5月份的在线预售超过5000万，我们更看重的不仅是这两组数字，而是我们颠覆了、摆脱了对包括OTA在内的传统渠道的依赖，可以直接精准触达到用户。案例之三：我们正在探索推出 先游后付 服务，也就是给予支付宝芝麻信用积分550分及以上用户，在黄山旅游官方平台购买景区门票、酒店、民宿等旅游产品即可享受先游玩后付款待遇，如果用户最终不付款，将由我们和支付宝兜底（其中，我们只需承担6‰），这也是我们助力信用社会打造的一个探索。

六是构建了一系列元宇宙探索实验场景。我们深知，元宇宙是数字化的最终形态，文旅行业必须从现在起就要拥抱元宇宙。这里重点分享三个探索：探索之一：NFT数字藏品。我们在国内同行业率先发布了首款数字纪念门票，2022张数字门票仅16秒就被一抢而空；我们后续还发布了系列数字藏品，现已累计发行7款共计7万份数字藏品（3D迎客松、金箔迎客松、铁画梦笔生花、梦笔生花&连理松、石雕全家福、砖雕观德亭、徽菜“臭鳜鱼”），均是一经推出便秒罄，其中3D迎客松数字藏品和金箔迎客松数字藏品2款共计1.6万份实现销售额40万元，实现利润30万元。探索之二：数字化体验产品。我们上线了3D“AR数字门票”，游客可通过AR技术，身临其境地与黄山迎客松进行互动，并可生成专属线上明信片，分享给亲朋好友。同时，我们还正在联合阿里达摩院等在内的一批产业生态伙伴帮助研发更多形式的数字化体验产品。比如，可以通过VR、AR、MR等科技手段，打破时空限制，身临其境观赏迎客松的四季形态、前世今生及其背后的人文故事。探索之三：旅游+游戏新模式。我们围绕年轻消费者特别是 Z世代 群体的心理特征、消费习惯，结合当前游戏及数字产业的高速发展给文旅行业带来的新机遇，与网易游戏、腾讯游戏等就景区沉浸式打卡体验游、线上+线下活动联动等方面达成了合作共识。”

嘉宾们对黄山旅游集团所取得的流量密码和显著成绩表示赞叹，在处处都缺流量的当下，黄山旅游集团凭借自己的努力和实力，彰显了黄山魅力。贾振丹邀请黄山加入元圈宇宙，共同打造黄山元宇宙矩阵账号。节目最后，京瀚文化创始人、中广协数元委副秘书长、主持人张秋婧再次感谢嘉宾的出席，并祝愿文旅产业在协会的带动下、各位嘉宾和企业家的群策群力共同努力下，一定能谱写出美美与共的数字文旅新篇章。