对话姚永：产品经理要学会翻译用户需求

3月11日晚，华帝在古城襄阳举办了一场“新中式文化盛宴”。在这场主题为“箱浴”盛世——华帝鉴宝大会暨2025新品发布会的现场，华帝再次推出了系列新产品。期间，我们邀请到华帝产品管理中心总监姚永先生做客政邦茶座，请他聊聊“产品经理”那些事儿。

政邦茶座主持人：高明勇 政邦智库理事长

本期政邦茶座嘉宾：姚永 华帝产品管理中心总监

高明勇：就最近几年的社会变化看，一方面家庭用餐已经成为趋势，同时大家的需求也在不断攀升，既讲究生活多样化，更注重健康生活方式，就是说科技化地轻松简单做出健康美食，在时尚健康生活方式及华帝净洁产品战略下，能否谈下这次发布的洗嵌新产品的故事？

姚永：不管是今年发布的新产品，还是过往发布的所有产品，其实华帝都是在创新，在满足用户的需求，我们所有产品的创新都是用户需求去驱动的。

比如说热水器的净洁，华帝的创新是因为大家每天洗浴完之后还要护肤，我们女士可能洗浴10分钟护肤半小时，那我们的目标是让你洗浴完之后就不用护肤了，这就是为用户创造的价值。

产品其实是用户价值的一个载体，我们需要做的，就是把品牌价值跟用户需求结合起来。

高明勇：如果从华帝产品演进的角度看，体现了什么样的产品逻辑和产品战略？

姚永：确实，华帝的产品演进有自己的脉络。从传统烟灶到集成烹饪中心、智能洗碗机，华帝的产品演进轨迹始终围绕“三好标准”（好用、好看、好清洁）和“科学品牌”战略展开。

早期华帝以灶具、烟机等单品为主，近年来逐步向集成化、套系化转型。例如，集成烹饪中心通过“一米空间七合一”设计，整合烟机、灶具、蒸烤等功能，提升空间利用率与用户体验。这种演进逻辑呼应了潘叶江董事长提出的“家居一体化”战略，即从单一产品转向厨房全场景解决方案。

华帝在技术研发上持续投入，目前已拥有372项清洁专利技术，覆盖疏油涂层、燃烧效率优化等多个领域。同时，产品创新紧扣用户情绪价值，例如通过“净时尚”设计缓解厨房清洁带来的焦虑感。这种“技术硬实力+体验软实力”的双轮驱动，使华帝在存量市场中实现差异化竞争。

高明勇：我们都知道，潘叶江董事长曾说自己是华帝的首席产品经理，作为华帝公司产品管理中心总监，您如何理解“产品”和“产品经理”的定义？

姚永：潘叶江董事长曾多次强调，产品是“用户需求与品牌价值的交汇点”，而非单纯的功能堆砌。他还提出了“净洁厨房”战略，包含“产品之净”“空间之净”“感官之净”三大维度。

产品经理，其实就相当于是去翻译用户的需求，然后去牵引、引导用户的需求，这样一来，产品其实更多的就像是我们给消费者、给用户、给大家交上的一份答卷。

产品经理可能需要有三个维度的敏感度，第一个是对技术趋势的敏感度，第二个是对时尚潮流的敏感的，我们可以看到现在厨房里的颜色有点多样，以前我们用的材料可能只有不锈钢，黑色的玻璃，还有一些白色、银色的烤漆，那这些年其实有各种各样的色彩融入进来，包括磨砂玻璃、肤感玻璃等等，包括大家看到很多灰色的一些材质都应用进来。第三个就是对用户需求的敏感度，就跟所有的模型一样，产品经理的大脑本身就是一个模型，你要把它训练成你要去理解的用户，你要去理解每一个细分市场需要什么样的一个产品。

华帝人一直是这样想的，也是这样做的。（完）