对话卢楚麒：品牌战略就是寻找三个“根”

3月11日晚，华帝在古城襄阳举办了一场“新中式文化盛宴”。在这场主题为“箱浴”盛世——华帝鉴宝大会暨2025新品发布会的现场，华帝再次推出了系列新产品。期间，我们邀请到华帝股份首席品牌官卢楚麒先生做客政邦茶座，共同谈谈“品牌”背后的故事。

政邦茶座主持人：高明勇 政邦智库理事长

本期政邦茶座嘉宾：卢楚麒 华帝股份首席品牌官

高明勇：在传统文化场景举办新品发布会，已经成为华帝品牌战略的一个特色，从社会潮流看，一方面是随着中国传统文化以及中式美学的发展与转化，“沉浸式”的应用场景越来越宽泛，另一方面是很多人对时尚健康观念的热捧，比如养生、情绪价值等，作为华帝的首席品牌官，从热水器产品的技术发展到美肤浴的价值需求功能，如何理解技术革新下的新世代的场景需求趋势？

卢楚麒：11年前，我接到华帝董事长潘叶江先生提出来的一个课题，思考华帝的品牌战略如何部署的时候，我当时一直在思考，实际上品牌就是寻根，寻找三个“根”，首先就是“用户之根”。不管我们身处什么时代，我们做产品、做品牌最终都是为了用户去服务的。所以这么多年来我一直在洞察的、去探究的或者说探索的，就是用户的变化，就是中国消费者的变化。

什么是消费者的变化？就是他/她们所关注的东西，他/她们所接触到的信息化的工具等。其实人类在衣食住行，吃喝玩乐游购娱，这些方面这么多年来，底层逻辑是没有变的，变化的是他/她们所使用的工具，和他/她接触到信息的载体的形式。

高明勇：此次华帝提出了全新的“新中式时尚健康生活方式”，这一趋势是如何洞察的？又如何结合趋势观察开展具体品牌文化运动，将每一次的新品发布与品牌战略的长远部署、深耕细作结合起来，

卢楚麒：这就要提到第二个“根”，“产品之根”，或者说是“产品价值之根”。这么多年来我们一直都在挖掘品牌、产品、用户之间的相互关联，我们的产品到底是为什么样的消费者去服务，包括我们产品管理中心，还有包括我们去年新成立的两个BU的组织，也就是以品类作为事业部的一个管理组织，所以这些做法也是基于这两个根互相之间进行关联的一种思考，品牌最重要的就是跟我们消费者去对话，和给到消费者更深刻的一种感触，最终还是要回归到产品，就是消费者的需求能否得到解决。

高明勇：以此次发布会为例，是如何具体体现的？

卢楚麒：我就大概举个例子，比如说我们这一次请到历史名人“杨贵妃”作为我们的代言人，就是因为“贵妃出浴”这个IP，或者说大家耳熟能详的一个场景，它跟我们的洗浴场景有非常大的深度关联。我们这一次开发的这台美肌浴热水器，其实它从技术上是做了非常大的一个突破的。因为以往可能很多热水器都在追求比如说零冷水、瀑布浴等等，整个行业他们都在追求水压、水温等方面的智能化调控的基础层面的东西。当然我们这一次的产品其实是非常专注于为这个爱美的人群，特别是女性人群去定制的一款热水器。所以随着这个时代的产品的细分，消费者的需求的细分，其实这款产品是非常有划时代的意义的，也是一个非常有代表性意义的产品。

高明勇：从上海到伦敦，从敦煌到弥勒，从洛阳到襄阳……如何构建文化地标里的“品牌印象”？作为中国本土品牌，华帝品牌的发展方向和愿景是什么？

卢楚麒：前面提到的两个“根”，是一个品牌真正跟消费者之间非常重要的一个对话或者是一个交互点。最后一个根就是“文化之根”。

每一个品牌，其实它跟消费者之间的关联，除了产品价值以外，我们都会有一个文化的根。最早在10年前的时候，我提出华帝叫“高端智能厨电”，其实当时也是迎合了当年的这个消费者和整个行业的一个发展趋势，以及中国整个社会的一个发展趋势，大家对于产品从基础的这个性能上进入到智能化的赛道所提出来的。

后来，我们把它改成了“时尚科学厨电”，我认为时尚是动态变化的，英文里面叫modern，就是当代的。所谓现代化实际上怎么理解，其实就是省时省心便捷，所以在寻这个根的时候，当时就在思考为什么会提出“好用好看好清洁”，你会发现其实它就是做好一个产品的根，那既然是一个厨房厨电的产品，在厨房和卫生间这两个场景里面，在我们的生活当中，它对于卫生的要求是最高的，我们也是在一个行业里面“好用、好看”这两个通用型的属性之外，还提出了我们差异化的属性，就是作为一个厨电产品或者厨房产品，那么我必须要解决消费者的饮食安全，健康相关的一些问题。

我觉得在文化上面来说，刚好我们在研究消费者变化的时候，现在的这些90后、00后乃至于未来的消费者，这些年轻消费者其实是生活在我们改革开放之后，然后国力日益昌盛的中国，所以他们对于中国的文化，对于中国我们这个国家自身的优越感或者是自豪感，是远比我们之前的那几代人要更强烈的，所以我们基于这种民族自信和民族文化自强的一个时代来临的时候，我们必须要回归到这个文化的赛道。

归纳起来就是一个字，融合的“融”字，只有融合，才能够把文化和时代的价值进行结合。（完）