AI心育：心理问题如何从“隐”到“显”

“心理健康教育不仅是一门专业，还是学校教育底层逻辑和顶层设计中的重要一环。”自2015年建校以来，杭州二中白马湖学校（以下简称“白马湖学校”）始终秉持这样的理念。从全员参与到人机协同，学校根据心理健康教育的难点，将人文关怀、数据分析、专业辅导相结合，形成了校政企联合的AI心育模式。这一举措，展现出学校温暖守护学生、积极应对当下青少年心理健康问题的魄力与决心。

“隐匿”的少年心事

从小学到初中，当孩童渐褪稚气，伴随成长而来的，有对世界更深层次的好奇、对自我个性的探索，亦有一部分迷惘和困惑。

“多为成长阶段的挑战。”通过观察，杭州二中白马湖教育集团书记周虹总结出当下初中生普遍存在的心理问题。一是日益增长的学业压力易引发焦虑情绪；二是既渴望被认同，又较难充分表达自我，进而产生孤独感；三是角色转换不畅，出现难以适应新校园生活的“高原反应”。这些问题因子既会单独出现，也会相互交织叠加。

“人为识别始终有局限性。”周虹表示，一是当下青少年心理健康问题较为隐性，仅凭教师观察容易遗漏；二是家校社协同缺乏动态数据支撑，导致心理干预节奏、教育理念难同频；三是每个学生都是鲜活、独特的个体，其学业基础、家庭背景、人际交往等情况各不相同，在需求识别、状态评估及干预方案设计上具有一定的复杂性。

学校心理教师舒敏坦言，以往主要通过静态量表对学生进行第一轮筛查。基于量表数据，心理教师再对预警学生开展针对性访谈和评估，进而得出第二轮重点关注对象，并同步告知班主任，共同研判后续干预方案。她表示，静态量表本身存在较高的误差率，加之1：800的师生比，一整套流程操作下来，心理干预工作常处于被动、滞后状态。

针对以上心理健康教育的痛点，在杭州市滨江区教育局的牵头推动下，白马湖学校携手浙江宇视科技有限公司，基于企业原有的“宇视心力方”系统，打造了学校心育特色品牌——“心立方”身心健康守护系统。

周虹介绍，该系统主要运用人工智能大模型技术，采集视频、音频、文本等多维度数据，通过无感、动态、连续、网格化等方式，增强早期识别与关怀介入力度。其主要实现了三个方面的转变：由定期筛查到实时观察，解决了传统心理筛查较为滞后的问题；由单一量表到多模态评估，提升了预警的准确性和可靠性；由被动响应到主动干预，建立了分级预警和快速响应机制。

人机协同，让沉默的困扰显性化

“在AI技术的赋能下，学生沉默的困扰更易显性化。”周虹说，自“心立方”系统建成使用以来，其能通过无感知的行为轨迹分析、情绪波动分析，识别学生个体、群体阶段性的心理问题，为成长导师、班主任、心理教师及时制定干预方案提供重要依据。

近期，学校教师观察到学生小涵（化名）状态低沉，心理辅导中心参考“心立方”系统呈现的该生行为轨迹和情绪波动数据后，立即与成长导师进行了沟通。成长导师通过交流发现，小涵因和其他学生发生矛盾导致心情持续不佳，经耐心疏导，其心理问题得到化解。

2025年中考前夕，系统识别到初三年级多名学生情绪焦虑指数攀升，学校随即启动出征仪式等考前心理调适活动，动员应考家庭营造安静、舒适、和谐的氛围。同时，学校食堂进一步加强营养搭配，少量提供薯片、可乐等学生爱吃的零食，学生考前状态明显改善。除此之外，系统还在校园寻人等应急难题中发挥了重要作用，如通过活动轨迹快速定位失联学生，教师第一时间赶到现场，避免了安全风险。

目前，“心立方”系统对心理健康教育的赋能作用主要体现在优化管理决策、重构教育内容、建设支持性校园环境三个方面。学校利用系统积累的学生数据，构建了学期、月度、周级的风险趋势图，结合心理风险预测结果，动态调整学期心育工作计划；根据系统识别出的共性心理问题（如情绪管理困难、人际交往困惑等），开发或调整相应的团辅方案与心理课程内容；每月根据系统生成的心理动态报告，进行风险跟踪、心理辅导，反馈危机干预效果，为下一步工作提供精准指导；结合系统识别出的“高频独行”区域，优化校园空间设计（如增设休闲角、社交活动区），开展主题心理文化活动，营造支持性的心理健康氛围。

在人机协作面前，AI是否会导致学校教师产生数据依赖？周虹强调，技术只是工具，最终是为了提升教育温度和育人功效，助力学生成长。在实际的心理健康教育工作中，数据只是作为参考，帮助教师提高效率。

她表示，也有部分学生在校基本无高频独行数据，且人际关系融洽，但他们仍然会在某一阶段产生一定的成长困惑，这需要教师保持善于观察的能力，并在发现问题时与家长积极沟通。只有及时介入，厘清问题来源，才能更好地守护学生成长。

更“轻量”的家访，更紧密的家校共育

2025年暑假，学校将全员入户家访记录纳入“心立方”系统。一方面，通过钉钉工作台，班主任可以在家访过程中实时记录，减轻了“访后整理”的工作量，德育部门也能第一时间通过工作进度条及时了解学校的全员家访情况。另一方面，家访数据与学生的“一生一档”相关联，补录了学生在家庭教育中的需求信息。结合每个家庭不同的教养方式、亲子关系，学校可以更加精准地捕捉学生危机“信号”。

周虹说，因所处环境和心理需求不同，部分学生在家庭和学校会呈现出截然不同的状态，学校尤其重视这种“两面性”问题。家访结束后，“心立方”系统会自动识别重点关注对象，将学生的“AB面”整合于“一生一档”中，助力教师全方位地识别其在主要成长环境中的心理问题，避免家校沟通产生错位，影响育人实效。

与此同时，学校创新家校协同干预机制，结合系统反馈的学生心理状态，适时组织家庭访谈，并针对家庭教育中凸显的问题，组织家长沙龙活动。活动会为家长提供专属学习内容，涵盖青少年成长规律、亲子沟通艺术等主题。“许多家长都是带着情绪来，满含感动地走。”周虹说。

从教师专业能力提升的维度，“心立方”系统一方面可以为心理教师提供分层干预方案、典型案例分析、危机干预流程等，另一方面心理教师也在人机协同的过程中，为系统的升级迭代提出场景需求与落地验证建议。

“作为需求方与应用主体，我们要负责提出真实场景中的心育痛点与功能需求，同时参与系统试用与反馈，提供真实数据与干预案例，确保平台功能与教育实践紧密结合。”舒敏说，心理教师在“心立方”系统落地过程中，首先要保证心理健康教育指向“人”这一出发点，坚持“科技向善”和“数据赋能”的导向，平衡好数据安全和危机识别。其次要做好“教育语言”和“科技语言”的翻译，让系统的设计运行符合教育规律，让技术人员理解教育逻辑，并且将其解析为代码，真正赋能学校教育。

目前，白马湖学校正与浙江大学等高校研究团队合作，推进心理健康理论模型的构建、多模态指标的学术定义与信效度验证，确保技术应用符合心理学与教育学规律，并为数据解读提供专业依据。

周虹表示，接下来，白马湖学校还将从学生、家长的维度，与企业沟通开发“心立方”系统的更多功能，如增加VR沉浸式放松场景、自动为重点关注家庭推送学生心理状态简报等，不断优化AI心育模式，在审慎中持续优化支撑儿童青少年健康成长的教育创新样本。（来源：《教育家》杂志2026年1月第4期，作者肖亭）