郑铁邓州站：迎战客流高峰，确保出行畅通

“三六九、往外走”。随着春节长假接近尾声，铁路春运迎来了返程高峰。2月22日17时，在中国铁路郑州局集团公司南阳车务段邓州车站，前来乘车的旅客络绎不绝。

“我们现在进行的是安检查危，主要是查验身上和行李是否带有易燃、易爆、危险品，请大家做好配合。”在进站口，工作人员用小喇叭反复提醒旅客做好安检准备。

“火车站这两年变化挺大，服务也越来越人性化。”看到工作人员忙前忙后为旅客进行宣传和提供咨询，旅客刘先生深有感触：“今年铁路部门增开了很多临时客车，车票也好买了很多。”刘先生告诉记者，他在广州务工，每年都要乘坐火车回家过节。这两年，他亲眼目睹和亲身感受到了火车站的巨大变化，“站台越来越平整，卫生越来越整洁，灯光越来越亮，大家出门也越来越方便了。”

进入候车室，南北两边的安检通道前，进站的旅客有序排队。遇到大件行李或者行动不便的旅客时，张文嘉都要主动上前搭一把手。“请将茶杯和饮料拿在手中，大包小包全部放到传送带上……行李箱要平放，物品不要叠加在一起。”小张是一名在郑州铁路职业技术学院就读的大学生，在上级团委的协调下，今年主动参加车站志愿服务。“参加春运是我开展社会实践的一次有益尝试，我将以实际行动彰显青年人的责任与担当。”张文嘉笑着说。

18时10分，洛阳开往广州白云的K4581次准备检票进站。为了保证旅客快速进站上车，工作人员提前在候车室内按照车厢号码引导旅客有序排队。“我们是提前检票进站，进站后在指定区域等候，请大家不要着急，准备好身份证，带小孩的旅客请走人工通道……”在客流组织现场，副站长贾明哲不厌其烦地向旅客宣传注意事项。“今天K4581次有1000多名旅客上车，后续的多趟列车也有大量旅客等待进站。”贾明哲说：“候车室面积有限，必须先把K4581次的旅客放进站内，才能保证其他车次的旅客顺利进站。”

记者在现场看到，很多党员佩戴党徽穿梭在熙熙攘攘的人流中，红色的“雷锋身影党员突击队”袖标格外显眼。据车站党支部负责人介绍，他们充分发挥“雷锋身影”党建服务品牌示范作用，组织党员骨干冲锋在前，在售票窗口、服务台、进出站通道等岗位亮明身份、主动服务，为旅客提供购票指引、车次咨询、行李帮扶、客流引导等贴心帮助。党员突击队穿梭在客流密集区域，及时处置突发情况、化解出行难题，以先锋行动筑牢服务防线，让党旗在春运一线高高飘扬。

18时35分，洛阳开往广州白云的K4581次列车提前到达邓州车站，旅客们在工作人员的引导下有序登上站台。记者在现场估算了一下，1000多名旅客用时约12分钟就全部顺利上车，在暮色中奔向各自的归途。

“今天车站的旅客发送量突破6000人，创下了近年来单日旅客发送量新高。”站长郝志新说，按照出行规律，返程客流高峰将持续到农历正月十五前后。下一步，他们将密切关注客流变化，动态调整服务举措，盯牢安检查危和乘降组织，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。 （赵向阳）