AI改写网购玩法！电商狂飙时代，什么才是不变的底气？

点开购物软件搜商品，已经不再是网购的唯一打开方式。如今不少消费者习惯直接向AI说出自己的需求，靠对话式购物完成消费决策。消费习惯悄然转变的背后，人工智能正在搅动整个新电商行业格局。

8月29日，在第六届中国新电商大会“人工智能+新电商”分论坛上，来自平台、企业的行业从业者，共同探讨AI浪潮下电商行业的机遇与坚守。

第六届中国新电商大会“人工智能+新电商”分论坛现场

AI大幅拉低内容生产门槛，重塑着电商的生产逻辑。交个朋友高级副总裁、曼达斯克CEO崔东升分享，企业每年要处理500万条选品信息，产出150万条短视频，AI把视频制作周期从3天压缩至3小时。内容产量迎来爆发，短短三个月AI短剧产出就达18万部，几乎等同于人类历史剧集总量。“AI负责规模化，人负责判断与温度。”他提出，直播电商已经告别流量爆发期，迈入理性发展阶段。AI重新定义好产品，精准匹配真实消费需求，才是核心。

成本门槛被AI打到最低，内容判断力反倒成为新的竞争高地。枫清科技&枫泽智能联合创始人仲光庆谈到，过去行业比拼产出数量，未来比拼内容质量对错。效率门槛被拉平之后，真正的行业竞争才正式开启。濮阳互联网直播协会会长、濮阳市青年电商联盟主席玄林峰也认为，行业正在褪去浮躁，倒逼电商从追逐流量，转向“货为本、人为纲、服务做保障”的高质量路线。

面对AI浪潮，各家企业探索出不一样的破局路径。央视频公司运营部副总监、央央好物副总经理罗袭指出，内容供给过剩的当下，信任格外稀缺，平台宁愿舍弃流量速度，坚守内容选择与严格品控。

抖音则另辟蹊径，抖音集团企业社会责任部项目负责人马焘表示，面对仙居杨梅产地识别难的消费痛点，不靠流量倾斜，落地店铺评分、农残报告、地标认证机制，把产地监管信息可视化，最终助力当地杨梅销量同比大涨130%。

非遗赛道也借AI焕发新生。非遗传承人朱军岷借助AI完成产品设计、工艺优化，打造出圈文创“如意金箍笔”。但他也强调，AI只是高效工具，审美创作、和消费者的情感联结，依旧需要人来把控。

AI技术狂飙迭代，改变了消费方式、重构行业玩法，但万变不离其宗。无论工具如何升级，守住品质底线、读懂用户真实需求，永远是电商行业不能丢掉的核心。